我們?yōu)槭裁磿?huì)有直覺？為什么這些直覺有時(shí)候正確，有時(shí)候卻錯(cuò)得離譜？為什么女人的直覺比男人更敏銳更準(zhǔn)確？這些看似簡(jiǎn)單的問題，卻隱藏著我們意識(shí)中最大的秘密。

撰文 丨戴維·G·邁爾斯 （David G. Myers）

翻譯 丨周林文

2001年4月的一個(gè)早上，在美國(guó)明尼蘇達(dá)州大沼澤市，衣著整潔、彬彬有禮的16歲少年克里斯多弗·博諾（Christopher Bono）來到杰姬·拉森（Jackie Larsen）面前。他的車拋錨了，需要搭車前往雷鳴灣（Thunder Bay）的朋友家。在交談中，拉森覺得博諾很不對(duì)勁。她說：“我是一位母親，我必須像一位母親那樣和你說話，從你的舉止來看你有位很好的母親?！辈┲Z回答說：“我不知道我的母親在哪里?！辈┲Z離開之后，拉森報(bào)了警，并建議警察調(diào)查他的駕駛執(zhí)照。

2002年7月1日，俄羅斯巴希克利安航空公司（Bashkirian Airlines）一架噴氣機(jī)飛行在瑞士領(lǐng)空，機(jī)上的防相撞系統(tǒng)指示飛行員讓飛機(jī)爬升，以避開迎面而來的DHL貨運(yùn)飛機(jī)。幾乎同時(shí)，由于指揮空中交通的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，一名瑞士航空指揮員只能進(jìn)行人工指揮：讓俄羅斯飛機(jī)下降。俄羅斯飛行員不理會(huì)軟件系統(tǒng)的指示，飛機(jī)開始下降。

拉森的直覺具有預(yù)見性。警察通過駕駛執(zhí)照確認(rèn)了博諾母親的身份，并找到了她的公寓，在那里的浴缸里，他們發(fā)現(xiàn)了她遍體鱗傷的尸體——隨后，博諾被控一級(jí)謀殺。那個(gè)飛行員的直覺卻導(dǎo)致了一場(chǎng)悲?。簝杉茱w機(jī)相撞， 71人喪生。

看過這樣的故事，我們不禁要問：直覺在什么時(shí)候管用，什么時(shí)候又會(huì)帶來危險(xiǎn)？又是什么造成了其中的區(qū)別？
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直覺是什么？

讓我們想想由現(xiàn)代認(rèn)知科學(xué)所揭示的這種雙軌道思維（two-track mind）。2002年，心理學(xué)家丹尼爾·坎曼（Daniel Kahneman）在諾貝爾獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言中指出，軌道（系統(tǒng)）1——我們幕后的、直覺的思維——是迅速、自主、便捷、聯(lián)想性的、隱含的（無法通過內(nèi)省來察覺）并常常富含感情。軌道2——我們熟悉的、有意識(shí)的（外顯性）思維——是有意的、按一定順序和邏輯的，并需要通過努力來使用。

有兩個(gè)現(xiàn)象被認(rèn)為左右了軌道1的信息處理過程?？猜退髞淼暮献髡甙⒛埂ぬ鼐S斯基（Amos Tversky）——兩位探索人類心靈的麥哲倫，提出了其中一種現(xiàn)象對(duì)直覺的影響。他們的理論認(rèn)為人類進(jìn)化出了思維捷徑，稱為啟發(fā)式策略（heuristics），它讓人們可以作出有效而迅速的判斷?！翱焖俣?jié)儉”的啟發(fā)式策略就像是感性的暗示，通常很有幫助，但有時(shí)卻會(huì)引起幻覺或錯(cuò)覺。我們?cè)谥庇X上假定，模糊的物體比清晰的物體離我們更遠(yuǎn)，通常事實(shí)的確如此。但在一個(gè)霧蒙蒙的早晨，迎面而來的車輛會(huì)比看上去離我們更近。

在與友善的實(shí)驗(yàn)員交流后，人們更偏愛與她相像的人（人物A）。

而如果該實(shí)驗(yàn)員不友好，那么人們會(huì)避開人物A。我們的直覺受到的另一種影響，來自通過學(xué)習(xí)獲得的聯(lián)想，它會(huì)自動(dòng)以感覺的形式顯現(xiàn)出來，指導(dǎo)我們的判斷。我們的生活經(jīng)歷也提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)，作為行動(dòng)的參考。所以如果一個(gè)陌生人看起來像一個(gè)曾經(jīng)傷害過或威脅過我們的人，我們可能會(huì)有所警覺，但并不用在意識(shí)中重現(xiàn)此前的那種經(jīng)歷。1985年，美國(guó)圖爾薩大學(xué)的心理學(xué)家鮑威爾·列維奇（Pawel Lewicki）做的一次實(shí)驗(yàn)中，對(duì)于兩張照片中的女士哪個(gè)更顯得友好，選擇每張照片的學(xué)生人數(shù)相同。而另一組學(xué)生中，因?yàn)榇饲霸?jīng)和一名熱情、和善且長(zhǎng)相酷似照片A的實(shí)驗(yàn)人員打過交道，選擇這張熟悉面孔的人數(shù)是選擇另一張的人數(shù)的6倍。在接下來的實(shí)驗(yàn)中，這名實(shí)驗(yàn)員對(duì)一半的學(xué)生不友好。當(dāng)這些學(xué)生對(duì)照片作出選擇時(shí)，他們幾乎都避開了照片A。

直覺的力量

我們的外顯和內(nèi)隱思維之間存在相互作用。我們有意識(shí)地交流時(shí)，一串串話語會(huì)脫口而出。我們知道咬字清晰地說“pad” （墊子）而不是“bad” （壞的），或者說“一個(gè)大紅車棚”而不是“一個(gè)紅大車棚”，盡管我們并不是有意識(shí)這樣做。對(duì)于自動(dòng)性的信息處理 （automatic processing）、閾下啟動(dòng)（subliminal priming）、內(nèi)隱記憶（implicit memory）和即時(shí)性情緒（instant emotions）的研究揭開了直覺能力的面紗。

盲視（blindsight）：

關(guān)于我們雙軌道思維的最好例子來自對(duì)一位名叫D.F.（名字首字母縮寫）的患者研究，這是一名由一氧化碳引起腦損傷的婦女，她無法辨認(rèn)物體。加拿大西安大略大學(xué)的心理學(xué)家梅爾文·古德爾（Melvyn Goodale）和英國(guó)杜翰大學(xué)的戴維·米爾納（David Milner）發(fā)現(xiàn)，從機(jī)能上來說，D.F.只是部分失明。當(dāng)被要求把明信片塞進(jìn)郵箱橫著或豎著的狹縫時(shí)，她可以憑著直覺準(zhǔn)確無誤地做到；盡管不能說出面前的物體有多寬，她可以將手指張開合適的距離來抓住物體。古德爾和米爾納說，多虧有了“看不見的視覺”，她行動(dòng)起來似乎有“神靈附體”一樣。

我們通常認(rèn)為，是視覺系統(tǒng)控制著我們由視覺引導(dǎo)的行動(dòng)。實(shí)際上，視覺包含兩個(gè)系統(tǒng)，它們?cè)谀X中有各自的中樞。正如古德爾和米爾納所認(rèn)為的，“視覺感知系統(tǒng)”讓我們能夠“創(chuàng)造出用于思考這個(gè)世界的精神素材”——也就是辨認(rèn)物體和計(jì)劃行動(dòng)。“視覺行動(dòng)系統(tǒng)”每時(shí)每刻都在指導(dǎo)我們的行動(dòng)。在一些特殊情況下，這兩個(gè)系統(tǒng)會(huì)互相沖突。在“面孔凹陷錯(cuò)覺” （hollow face illusion，一張凹陷的臉孔會(huì)顯得突出）中，我們有意識(shí)地覺察到一張突出的臉孔。而與此同時(shí)，當(dāng)被要求擦去臉孔上的污物時(shí)，我們的手會(huì)毫不猶豫地伸到面具里面去。
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片刻解讀（Reading "thin slices"）：

從20個(gè)世紀(jì)90年代開始，哈佛大學(xué)的心理學(xué)家納里尼·安巴蒂（Nalini Ambady）和加利福尼亞大學(xué)河濱分校的心理學(xué)家羅伯特·羅森塔爾（Robert Rosenthal）的著名研究顯示，我們常常在一眨眼間就形成了對(duì)一個(gè)人正面或負(fù)面的看法；受試者在觀看了三段教授教學(xué)的錄像片斷（每段兩秒鐘）之后給教授打分，而從這些分?jǐn)?shù)可以預(yù)知期末時(shí)學(xué)生們給教授打的分?jǐn)?shù)；研究人員還發(fā)現(xiàn)通常只要短短6秒鐘，就可以領(lǐng)略到一個(gè)人的精力和熱情了。

巴奇在從20世紀(jì)80年代末至今的一系列研究中發(fā)現(xiàn)，即便是轉(zhuǎn)瞬之間也能夠讓人獲得信息。當(dāng)他在1/12秒內(nèi)展示一幅面孔或物體的圖片時(shí)，人們即時(shí)對(duì)這些圖片作出了評(píng)估?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，人們可以在1/4秒內(nèi)判定一個(gè)東西是好還是壞?！卑推嬲f。因?yàn)橛幸粭l從眼睛直達(dá)大腦情感快速反應(yīng)控制中樞的神經(jīng)通路，它繞過了大腦用于思考的部位——大腦皮層，所以我們?cè)陂_始理性分析之前就已經(jīng)有了情感體驗(yàn)了。

有些科學(xué)家假設(shè)這種即時(shí)的情感體驗(yàn)有一些生物學(xué)意義。當(dāng)我們的祖先遇見陌生人時(shí)，那些能夠迅速準(zhǔn)確辨認(rèn)出憤怒、悲傷、恐懼和快樂的人更可能生存下來，并留下后代。根據(jù)美國(guó)東北大學(xué)的朱迪思·霍爾（Judith Hall）對(duì)125項(xiàng)研究進(jìn)行的分析，通常認(rèn)為女性會(huì)比男性更迅速地察覺到別人的情緒，是有一定道理的。比如放映了一段兩秒鐘的、關(guān)于一個(gè)生氣婦女的無聲錄像之后，女性會(huì)比男性更準(zhǔn)確地由直覺知道她是在談離婚的事情，而不是在責(zé)備某人。女性同樣比男性更善于識(shí)破謊言和分辨一個(gè)男人與一個(gè)女人是真心相愛還是逢場(chǎng)作戲。

我們?cè)谝庾R(shí)上會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，把面具的反面當(dāng)成正面。然而他們的手“知道”意識(shí)所不知道的——伸進(jìn)面具里除去上面的斑點(diǎn)。

直覺性技能（Intuitive expertise）：

如果經(jīng)驗(yàn)為直覺提供了信息，一旦我們學(xué)會(huì)把提示信息和特殊的情感相聯(lián)系，許多判斷就會(huì)變得自然而然。駕車是需要集中精力的，但通過實(shí)踐之后就會(huì)變成第二本能。當(dāng)心里想著其他事情的時(shí)候，手腳似乎靠著直覺在駕車。

對(duì)于后天學(xué)習(xí)的職業(yè)技能的研究，顯示了相似的自動(dòng)性（acquired automaticity）。有經(jīng)驗(yàn)的汽車機(jī)械師和醫(yī)生常常在匆匆打量和傾聽之后就知道問題出在哪里，而不用按部就班地檢查；只要瞥一眼棋盤，大師（他們能記住50,000種棋局）就可以持續(xù)地下出快棋；老練的日本雞配種員可以在1小時(shí)之內(nèi)區(qū)分出1,000只剛剛孵化的、看似毫無差別的小雞的性別，準(zhǔn)確性近乎100%。但所有這些是怎樣做到的，專家都很難解釋。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，心理學(xué)家赫伯特·西蒙（Herbert Simon）說：“直覺恰恰就是識(shí)別。”

直覺的陷阱
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在生活中，我們學(xué)到了能讓我們迅速快捷地作出判斷和行動(dòng)的直覺性技能。不過在心理科學(xué)領(lǐng)域中，聰明人因相信直覺而犯錯(cuò)的例子隨處可見，有時(shí)甚至為此付出了高昂的代價(jià)。當(dāng)我們的經(jīng)驗(yàn)來自于非典型的事例，或者一種輕率且令人不快的啟發(fā)式策略，而且它會(huì)把我們帶向歧途時(shí)，我們就會(huì)犯這種錯(cuò)誤。當(dāng)看到一支籃球隊(duì)擊潰弱小的對(duì)手時(shí)，我們可能認(rèn)為這支球隊(duì)是不可戰(zhàn)勝的，而當(dāng)他們被強(qiáng)大的對(duì)手蹂躪時(shí)，我們會(huì)大跌眼鏡。

直覺性恐懼（Intuitive fears）：

有一點(diǎn)是毫無疑問的：我們經(jīng)常弄錯(cuò)害怕的對(duì)象。由于9·11的景象在腦海里揮之不去，許多美國(guó)人對(duì)于飛行表現(xiàn)出過高的焦慮。但我們的恐懼與現(xiàn)實(shí)不相符。美國(guó)國(guó)家安全局報(bào)道說，從2001年到2003年，按每英里計(jì)算，美國(guó)人死在客車上的危險(xiǎn)是在商務(wù)航班上的37倍。對(duì)于大多數(shù)航空乘客來說，旅途中最大的危險(xiǎn)來自開車去機(jī)場(chǎng)和離開機(jī)場(chǎng)的路上。

圖片來源：pixabay

在2001年底的一篇論文中，我曾經(jīng)計(jì)算過如果美國(guó)人減少20%的飛行次數(shù)，并把這減少的飛行里程中的一半用于駕車，那么在下一年死于交通事故的人數(shù)會(huì)增加800人。在隨后的文章里，柏林馬克斯·普朗克人類發(fā)展研究所的心理學(xué)家格爾德·吉格倫澤（Gerd Gigerenzer）確證，在9·11事件發(fā)生后的3個(gè)月里，死于交通事故的美國(guó)人比往年同期多出353名。

為什么我們?nèi)绱私?jīng)常地弄錯(cuò)害怕的對(duì)象？為什么這么多吸煙者（他們的習(xí)慣讓他們平均縮短大約5年的壽命）擔(dān)心飛行（平均只會(huì)縮短人們一天的壽命）？為什么我們更害怕的是暴力犯罪而不是肥胖和動(dòng)脈栓塞？為什么大多數(shù)婦女更懼怕的是乳腺癌而不是更加致命的心臟??？為什么我們更懼怕的是悲劇性的、卻很少發(fā)生的恐怖活動(dòng)，而不是在未來無處不在的“大規(guī)模殺傷性武器”——全球氣候變化？簡(jiǎn)言之，為什么我們對(duì)小概率的事情坐立不安，而忽略更可能發(fā)生的事情？

心理科學(xué)確認(rèn)了4種導(dǎo)致我們形成危機(jī)直覺的因素：

* 我們祖先的生活史告訴我們應(yīng)該懼怕哪些東西。我們帶著大腦中古老的記憶生活在一個(gè)嶄新的世界里，我們會(huì)懼怕禁閉和高處，害怕蛇和蜘蛛，害怕我們部落之外的人。

* 我們害怕自己不能控制的東西。我們坐在自己的車?yán)铮瑫?huì)覺得控制住了局面，而坐在飛機(jī)上的17B號(hào)座位上時(shí)卻不然。

* 我們懼怕直接的、迫在眉睫的威脅。吸煙的致命性和海平面上升以及惡劣氣候的威脅是很遙遠(yuǎn)的。而飛機(jī)起飛卻近在眼前。

* 我們害怕在記憶中不斷出現(xiàn)的威脅。如果一枚地對(duì)空導(dǎo)彈擊落了一架美國(guó)客機(jī)，由于可獲取啟發(fā)式策略，這個(gè)事件對(duì)航空工業(yè)將是沉重打擊?？紤]到要理解這種事情發(fā)生在我們的航班上是小概率事件有多么困難，概率說服不了我們。直覺性恐懼會(huì)左右我們的意志。
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由于這些原因，我們低估了那些能緩慢地奪走我們生命的威脅（吸煙每年悄無聲息地奪走了40萬美國(guó)人的生命），而對(duì)有大規(guī)模殺傷力的東西關(guān)注過多。通過把我們的直覺性恐懼與事實(shí)相對(duì)照，留意一下人們實(shí)際上是怎么死的，我們就可以為未來最大的危險(xiǎn)做好準(zhǔn)備，并解除恐怖分子最重要的武器——被夸大的恐怖。

美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)（American Asso-ciation for the Advancement of Science）2007年年會(huì)上發(fā)布了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，美國(guó)俄勒岡大學(xué)的認(rèn)知心理學(xué)家保羅·斯洛維奇（Paul Slovic）觀察到兩個(gè)并存的傾向性，即人們對(duì)于種族清洗的眾多受害者沒有給予足夠的關(guān)心，而對(duì)于被充分報(bào)道的個(gè)別受害者卻表現(xiàn)出更多的道德關(guān)懷。在與美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的行為心理學(xué)家黛博拉·斯摩爾（Deborah Small）和卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的喬治·洛文斯坦（George Loewenstein）的合作中，斯洛維奇還發(fā)現(xiàn)人們更愿意捐款給某一個(gè)挨餓的非洲孩子，而不是捐給同樣挨餓的許多其他孩子。而且當(dāng)孩子的相片配上一個(gè)統(tǒng)計(jì)概要，說明在其他非洲國(guó)家還有上百萬像她一樣需要幫助的孩子時(shí)，捐款數(shù)急劇下降了?！熬杩顢?shù)受到人們對(duì)年輕受害者同情心的影響，”斯洛維奇指出，“一個(gè)文明人的標(biāo)志是能夠讀懂一行數(shù)字并為之動(dòng)容。”雖然上述說法可能是真的，但邏輯性的軌道2系統(tǒng)被富含情感的軌道1系統(tǒng)壓倒了。

直覺——這種迅速的、自動(dòng)性的、非理性的思維和情感——從我們的經(jīng)驗(yàn)里收獲果實(shí)并指導(dǎo)我們的生活。直覺功能強(qiáng)大，常常很明智，但有時(shí)會(huì)帶來危險(xiǎn)，尤其是當(dāng)我們太注重感覺而疏忽了思考的時(shí)候。今天的認(rèn)知科學(xué)讓我們更加贊賞直覺的能力，但同時(shí)也提醒我們把它與現(xiàn)實(shí)相對(duì)照。充滿智慧和批判性的思維常常始于我們傾聽來自自己廣闊的內(nèi)心深處的低語，在我們細(xì)心求證，驗(yàn)證結(jié)論和規(guī)劃未來時(shí)成型。


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